ПЕРВЫЙ ШАГ: ДАЙТЕ СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО

Это один из самых мощных способов – оказать влияние на покупательскую способность клиентов.
Через этот шаг – мы как бы доказываем человеку, что с нами можно работать, нам можно доверять.

Через соц.доказательство – мы повышаем уровень лояльности и доверия.
У клиента есть боль, запрос, потребность. У него есть свои ожидания. Клиент задается вопросом: а точно ли ты мне поможешь решить их?
И через соц доказательства человек примеряет на себя вероятность разрешения его «боли».

Как мы можем дать это социальное доказательство?


1.Отзывы тех, кто уже покупал
Отзывы могут оставлять на сайтах, в сообществах, в комментариях или лично вам.
Могут использоваться разные форматы: текст (скрин), видео отзыв.
Предпочтительнее, когда клиент присылает именно видео отзыв, так как считается, что его «подделать» гораздо сложнее.

К примеру, на своих сайтах я всегда прикрепляю к продуктам отзывы.
(вставить фото видео)

2.Пользовательский контент
Мотивируйте клиентов делиться в своих блогах отзывами, опытом взаимодействия с вами.

Это могут быть посты, интервью, видео, фотографии. Делайте репосты к себе в блог такого контента, подкрепляйте его своими эмоциями, мыслями.


3.Кейсы
Это истории успеха ваших покупателей. Это демонстрация того, как ваш продукт решил их «боль», потребность или запрос.

Упаковывайте грамотно:
1)С какими проблемами к вам обратился клиент
2)Как проходил ваш путь взаимодействия, что было сделано, какие шаги.
3)Что получил клиент в результате. Как это изменило его жизнь.

Вот пример упаковки кейса от ученицы Наставничество по продвижению через Пинтерест:

4.Сертификаты и СМИ
Это ваши дипломы, сертификаты, которые подтверждают вашу экспертность, добавляют вам веса.
Ваши статьи, экспертное мнение в СМИ – тоже метод влияния на аудиторию.
К примеру, недавно у меня брали интервью по теме безбюджетного продвижения через Пинтерест, я нарезала его на смысловые части и у меня в итоге много появилось доп.единиц контента.

ТРЕТИЙ ШАГ: ПОБУЖДЕНИЕ К ВЗАИМНОСТИ

Большинство из вас уже знает, что вход в воронку начинается с Лид-магнита. Это бесплатный, но очень ценный для целевой аудитории – продукт.

Например, в своем продукте по обучению созданию продающих Рилс , я отправляю аудиторию в своего бота, который выдает бесплатный продукт "10 хитростей в создании крутого видео контента".
Человек попадает в воронку через бесплатник и проходит путь - к продукту.

Отдавая его человеку, мы создаем чувство обязанности, обязательства к тому, чтобы клиент взамен проявил взаимность.

Как можно использовать это для роста продаж:

1.Полезный контент
Создавайте ценный, экспертный контент через посты, серию сторис, Рилсы, видео уроки, пдф-ки.
Этот контент должен затрагивать потребности нашей ЦА, ее «боли» и предлагать решение. С помощью этого метода – мы в глазах потенциального клиента становимся более надежным, сильным, опытным экспертом, повышаем доверие и лояльность

2.Пробники

Это бесплатные образцы (для товарного бизнеса) или тест драйвы (для экспертов).
Так же это могут быть ценные подарки для аудитории.
Тем самым начинает работать та самая взаимность: когда человек бесплатно получает от вас нечто ценное.


3. Эксклюзив

Чувство взаимности может возникать у клиента и в том случае, когда мы предлагаем ему спец предложения, акции, скидки. Тем самым подчеркивая свою признательность тому, что он выбирает именно нас.


4.Индивидуальный подход

Речь о персонализации. У каждого клиента так или иначе есть свои особенности. Потратьте немного времени, чтобы сделать персональное предложение.

К примеру, я делала персональные рекомендации под запросы для разных экспертов разных ниш по теме продвижения на Пинтерест.

Благодаря этому, ко мне в работу – на Наставничество по безбюджетному продвижению через Пинтерест – пришло сразу 4 человека.

А все благодаря тому, что под конкретные ниши я подсветила успешные стратегии продвижения на Пинтерест, подсказала идеи контента для Пинтерест исходя из конкретной ниши, показала возможные результаты (кейсы).

Аудитория вовлеклась в этот контент, изучила, увидела свои возможности (лично для себя, а не в общем для всех) и поняла, что хотят продвигаться на Пинтерест, но сами не смогут, им нужен наставник. И пришли ко мне на Наставничество по Пинтерест и сделали вместе со мной желаемый результат.

Кстати, здесь можно также заметить, что в своих предложениях, помимо продуктовой линейки – вы должны дать вариации стоимости продукта.
Лучше всего – делать 3 тарифа, где VIP – это вишенка на торте. Обоснуйте каждую цену, выделите особенности. Должен явно считываться контраст.


5.Вовлечние и взаимодействии

Всегда призываю общаться с аудиторией. Через сторис вопросы, открытые вопросы, личные сообщения, ответы на комментарии и т.д.
Тем самым вы демонстрируете свою поддержку, заботу и внимание.

ПЯТЫЙ ШАГ: ВЫЗЫЙВАЙ ЭМОЦИИ

Очень часто, особенно, интровертам, сложно создавать эмоциональный контент.
Но эмоции – это важный психологический прием для роста продаж.

Управляя эмоциями подписчика (клиента), мы «приковываем» к себе, происходит тот самый коннект, благодаря которому зритель снова и снова хочет узнавать о вас и ваших продуктах – больше.
Какими способами мы можем воспользоваться этим триггером для роста продаж?


1.Сторителлинг.

Через умение эмоционально рассказывать истории – мы можем вызывать у зрителя ответную реакцию. Это может быть:

-соучастие
-сопереживание
-сопричастие
-ненависть
-любовь
-волнение
-надежда на лучшее будущее и пр.

В результате – мы создаем прочную эмоциональную привязку: между экспертом или брендом и аудиторией.

Подкрепляйте ваши истории визуальной составляющей. Через образы, картинки, видео с эмоциями – человек больше погружается в контент и связь укрепляется быстрее.

С помощью определенных цветов, оттенков, элементов, графики – мы тоже вызываем неосознанные эмоции, привлекаем внимание, усиливаем впечатление и больше запоминаемся.


2.Ценности.

Связь происходит тогда, когда вы (или бренд) и ваша аудитория – близки по ценностям. В рамках курса «Гуру Сторис» мы учимся привязывать аудиторию к себе через ценности, глубокие смыслы.

В своих блогах мы просто обязаны демонстрировать свои взгляды, личностные качества и особенности. Тем самым аудитория считывает вас и принимает решение: следить за вами дальше или нет, откликаетесь вы или нет, на одно вы волне или нет.

Оставайтесь всегда искренним и настоящим. Не придумывайте, так как аудитория всегда это почувствует.

Каждый человек уникален. Как и бренд. И ваша задача – найти эту супер силу и активизировать ее (эту глубокую работу мы проходим в рамках «Гуру Сторис». Это тот навык, который необходим н только в Сторис, но и в самом контенте, в вашем позиционировании, в том, как видит и считывает вас аудитория.



ЧТО В ИТОГЕ:

Стратегия вашего маркетинга – вещь не поверхностная, а весьма глубокая. С помощью психологии маркетинга мы привязываем к себе аудиторию и ведем к покупке. Но это лишь одна из граней всей системы регулярных продаж.

Начать с первых шагов – можно с понимания подающей упаковки. Вторым шагом – внедрить смыслы и через описанные в этой статье способы воздействия на клиента – вести к продаже.

Я за то, чтобы клиента находили нас сами. Я против того, чтобы продавать агрессивно. Я за комфортное и экологичное сотрудничество между экспертом (брендом) и клиентом.

Если вам это откликается и вам нужна помощь в выстраивании системы в блоге (Инстаграм, Телеграм, ВКонтакте, Пинтерест), то жмите сюда и сразу опишите ваш запрос.
Буду рада помочь)